Public Relations, kısaca PR olarak kullanılan bir terimdir. Türkçe anlamı ise Halkla İlişkilerdir. Peki PR çalışması nedir? Nasıl yapılırsa faydalı olur? Nasıl yapılmamalı?
PR, tüketicilerin görüş ve davranışlarını etkileyerek kurumun bilinirliliğini arttırmayı hedefleyen bir çalışmadır. Artık reklamlar kurumlar için pahalı, tüketiciler için de güvenilmez olduğundan ötürü kurumlar PR çalışmalarına daha fazla ağırlık veriyorlar.
PR Neden Gereklidir?
Güven, insanların bütün davranışlarını etkiler. Ürüne yönelmek için önce kuruma güvenmek gerekir. PR tam da bu görevi üstleniyor. Ortaya çıkarılan ürün ne olursa olsun, ürünle ilgilenen kitleyi ikna etmenin yolunu buluyor. Tabii bunun için kitleyle sağlıklı ve etkili bir iletişim kurmak gerekiyor.
Örnek olarak bir mimarlık şirketinizin olduğunu düşünelim ve son tasarladığını bina “Yılın En İyi Tasarımı” ödülü aldı. PR ajansınız bu olayı çekici hale getirecek şekilde hikayeleştirerek basın yoluyla halkın algısını kontrol edecektir. Böylece haberi okuyan mütehahhitlerin aklında olacaksınız.
Bu sizin kurumunuz için PR çalışmanızdır. Bunu kişisel olarak da kullabilirsiniz. Nasıl mı?
Diyelim ki sizler birer oyuncusunuz. Dizi veya film çalışmalarınız için yurt dışına gidiyorsunuz ve PR ajansınız sizi orada öyle bir pazarladığı için havalimanında size ilgi duyan insanlar tarafından karşılanıyorsunuz.
Krizden PR Çalışmasıyla Çıkma
PR sadece olumlu hikayeler anlatmaz. Şirketinizin itibarını zayıflatabilecek olayları da hafifletir. Bunun için de örneğimiz var;
Johnson & Johnson şirketinin ürettiği Tylenol ağrı kesici şişelerine bilinmeyen nedenlerden ötürü siyanür bulaştı ve bu olay yedi kişinin ölümüne sebep oldu. Johnson & Johnson agresif bir çalışması yaptı. İlk etapta tüm ürünler raflardan çekildi. Ardından ürünün kutusu için özel bir mühür tasarlandı ve tanınmış tıp doktorları tarafından basına tanıtıldı. Olaydan sadece altı hafta sonra Johnson & Johnson’ın hisseleri 24% değer kazandı.
Etkili PR Çalışması Nasıl Yapılır?
1- Hedeflerinizi belirleyin
Bu konuda net olmak çok önemlidir. Belli bir amaç olmadan markanızı nasıl ve kime tanıtacağınızı bilemezsiniz.
2- Hedef kitleniz kim?
Müşteri analizi yapmanız gerekir. Müşterinizi kategorileştireceksiniz ya da genelleştireceksiniz.
3- Sıra geldi silahınızı seçmeye
Hedef ve kitlenizi seçtikten sonra atış yapacağınız silahı seçeceksiniz. Silah dediğimiz şey içerikleriniz. Ne tür içeriklere odaklanacaksınız? Reklam amaçlı görsel ve metin içerikler mi yoksa etkileşim getirecek içerikler mi?
Yanlış hedef kitlesine yanlış içerik başarısız bir PR oluşturacaktır.
4- Platformunuzu seçin
İçerik ve platform beraber yürüyen bir adım. Platform seçerken de hedef kitlenizi göz önünde bulundurmalısınız. Eğer yatırımcılara yçnelik çalışma yapacaksanız sosyal medyadan ziyade basılı ve sektörel yayın daha sağlıklı olacaktır.
Marka bilinirliğinizi arttırmak istiyorsanız sosyal mecra kesinlikle sizin için daha sağlıklı olacaktır.
Sonuç
Her başarılı çalışmada olduğu gibi PR’da da başarılı olabilmek için belli bir stratejiyi izlemek, ön çalışmalar yapmak ve bu stratejiyi en uygun şekilde uygulamak gerekecektir. Plansız ve programsız yapılan PR çalışmaları, size çok fazla geri dönüş sağlamayacaktır.